Для пассажиров задержанных поездов организована помощь. Обстановка на станциях спокойная. Сотрудники поездных бригад и волонтеры находятся рядом с людьми.
Пассажиров переводят на автобусы через поврежденный участок. Дальше они продолжают поездку на подготовленных резервных составах. Тем, которые задерживаются на станциях более чем на 4 часа, предоставляют бесплатное питание.
Узнать актуальную информацию о движении составов можно в приложении «РЖД Пассажирам», на сайте компании или по круглосуточному телефону поддержки: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный).
Северная железная дорога
