С начала года в ситуационный центр по вопросам здравоохранения поступило более 218 тысяч обращений жителей Поморья.
За четыре года работы контакт-центр 122 стал важным связующим звеном между пациентами и системой здравоохранения региона. Только в этом году с его помощью к врачам записались около 57 тысяч человек, более 4,5 тысячи вызовов медиков были оформлены на дом, а операторы выдали более 30 тысяч талонов на компьютерную томографию или магнитно-резонансную томографию пациентам с направлениями на исследования.
Отдельные направления работы центра – консультации по льготному лекарственному обеспечению и вопросы наставничества для молодых специалистов.
Сегодня в контакт-центре работают 18 операторов. Они трудятся посменно и принимают звонки с понедельника по субботу с 7:00 до 21:00.
