Цифровая забота на расстоянии: в «Госуслуги Дом» функционирует «гостевой доступ» для помощи пожилым родственникам с ЖКХ
Механизм «гостевого доступа» позволяет управлять квартирой удаленно и безопасно. Он введен в 2025 г. и помогает решать одну из самых частых бытовых проблем пожилых граждан – оплату счетов и передачу показаний счетчиков за коммунальные услуги.
– Часто пожилым людям бывает сложно самим решать вопросы жилищно-коммунального хозяйства, а просить о помощи своих близких каждый месяц они не хотят. Благодаря «Госуслуги Дом» собственник квартиры может самостоятельно, через приложение, открыть доступ близкому человеку на любой срок. Выдача прав происходит через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги», что гарантирует высокий уровень безопасности, – рассказал министр ТЭК и ЖКХ Архангельской области Дмитрий Поташев.
Такой доступ позволит доверенному лицу ежемесячно передавать показания счетчиков, оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги, при необходимости подавать заявки в управляющую организацию, получать важные уведомления о событиях в доме и присоединиться к официальному домовому чату в национальном мессенджере «Макс».
Как подчеркнул глава ведомства, «гостевой доступ» является исключительно инструментом помощи, а не полного распоряжения наравне с собственником квартиры. Так, доверенное лицо не сможет голосовать на общих собраниях собственников, передавать доступ третьим лицам и просматривать полную историю платежей (доступны только текущие операции). Это гарантирует, что ключевые решения по недвижимости остаются за владельцем. Кроме того, учитывая привязку к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг, случайный человек не сможет получить доступ к квартире.
Процедура предоставления такого доступа к недвижимости собственника занимает пару минут. Для этого владельцу и доверенному лицу необходимо установить бесплатное мобильное приложение «Госуслуги Дом» и пройти авторизацию. Затем в разделе «Гостевой доступ» главной страницы приложения владелец указывает номер телефона близкого человека, для которого необходим доступ, и подтверждает его предоставление. После этого объект недвижимости автоматически появится в приложении помощника с соответствующей пометкой «Гостевой доступ».
Сервис «Госуслуги Дом» создан на базе Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Его развитие, как и цифровизация сферы ЖКХ в целом, ведутся в соответствии с задачами нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Скачать приложение можно по ссылке.
