А вам попадался такой отель? Вид из окна — на стену, а бассейна нет?
Роспотребнадзор напоминает: если условия проживания в гостинице существенно отличаются от обещанных при бронировании, вы имеете право требовать компенсации.
Что делать?
Сразу фиксируйте нарушения: фото, видео номера и территории, скриншоты страницы отеля и переписку с представителями.
Сообщите о недостатках администрации отеля в письменной форме и заявите требования:
безвозмездного устранения недостатков
соразмерного уменьшения цены
возмещения расходов на самостоятельное устранение
отказа от договора и возмещения убытков
Если отель отказывается — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
https://region29.ru/2026/08/13/6a7d76d27e57841a850bfb42.html
А у вас был опыт, когда отель не совпадал с картинкой?
— Да, и это был полный разрыв шаблона
— Да, но мелочи — пережили
— Нет, всё совпадало
