А вам попадался такой отель? Вид из окна — на стену, а бассейна нет?

А вам попадался такой отель? Вид из окна на стену, а бассейна нет?

Роспотребнадзор напоминает: если условия проживания в гостинице существенно отличаются от обещанных при бронировании, вы имеете право требовать компенсации.

Что делать?

Сразу фиксируйте нарушения: фото, видео номера и территории, скриншоты страницы отеля и переписку с представителями.

Сообщите о недостатках администрации отеля в письменной форме и заявите требования:

безвозмездного устранения недостатков

соразмерного уменьшения цены

возмещения расходов на самостоятельное устранение

отказа от договора и возмещения убытков

Если отель отказывается обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

https://region29.ru/2026/08/13/6a7d76d27e57841a850bfb42.html

А у вас был опыт, когда отель не совпадал с картинкой?

Да, и это был полный разрыв шаблона

Да, но мелочи пережили

Нет, всё совпадало