Без звонков и полиции: жалобы на самокатчиков-нарушителей принимает бот
Пожаловаться на лихачей на электросамокатах стало проще. Специальные чат-боты для приема жалоб заработали сразу в двух популярных сервисах:
- в MAX (https://clck.ru/3UPceu)
- в «ВК» (https://clck.ru/3UKu47).
Пока в списке фирм кикшеринга присутствуют только «Яндекс», «Юрент» и «Whoosh».
Чтобы отправить жалобу, надо заполнить короткую форму (указать тип нарушения, время и место), а также приложить фото или видео. Система автоматически направит сообщение в адрес сервиса кикшеринга, чей самокат использовал нарушитель, а заявитель сможет отслеживать статус обращения в чат-боте.
Наличие или отсутствие номера на самокате не влияет на возможность установить конкретного нарушителя, но присутствие на фото номера ускорит его поиск.
В зависимости от тяжести нарушения сервис может вынести предупреждение, назначить штраф или заблокировать аккаунт пользователя.
