В августе в Архангельской области обращения через приложение «Госуслуги Дом» рассматривали в среднем за шесть дней
В августе в Архангельской области обращения через приложение Госуслуги Дом рассматривали в среднем за шесть дней
Бесплатная мобильная платформа является единой площадкой для решения вопросов ЖКХ. Только за прошедший месяц жители Поморья направили через Госуслуги Дом свыше 8,5 тысячи обращений.
По данным оператора информационной системы, который занимается развитием цифрового функционала приложения, за август от жителей региона поступило более 7,7 тысячи индивидуальных заявок и порядка 736 коллективных. Средний срок их рассмотрения составил меньше недели шесть дней.
Чаще всего пользователей Госуслуги Дом в Архангельской области волновали вопросы, связанные с возникшими проблемами в подвалах, с входной дверью, с уборкой подъездов, состоянием дорог и тротуаров на придомовой территории, а также повреждением кровли и водостоков, сообщил министр ТЭК и ЖКХ региона Дмитрий Поташев.
За этот же период в целом по стране жители направили через приложение свыше 709 тысяч индивидуальных и коллективных заявок, их рассмотрение в среднем занимало пять дней.
С помощью приложения можно сообщить о проблемах в доме и на придомовой территории, приложив фотографии и видеоматериалы. Если вопрос касается общего имущества или проблема затрагивает нескольких жильцов, автор может сделать заявку коллективной. Обращение поступает в управляющую организацию и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Ответ житель получает непосредственно в приложении, там же можно отслеживать статус заявки.
Авторизация в мобильном приложении осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи на Госуслугах, что гарантирует надежную защиту данных и юридическую значимость подаваемых заявок.
Сервис Госуслуги Дом создан на базе Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Его развитие, как и цифровизация сферы ЖКХ в целом, ведутся в соответствии с задачами нацпроекта Экономика данных и цифровая трансформация государства. Скачать приложение можно по ссылке.